Politique d’expédition

VERZENDBELEID

Bij Maison Michelle doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met, indien beschikbaar, een link waarmee je je pakket kunt volgen.

Tijdens drukke periodes, acties en feestdagen kan de verwerking iets langer duren.

Levering in België

Voor leveringen binnen België kun je kiezen uit de volgende mogelijkheden:

bpost Express: € 7,50
bpost – levering aan huis: € 5,00
Mondial Relay – levering bij een afhaalpunt: € 3,00
Afhalen in Roosdaal: gratis

Voor bestellingen vanaf € 100 is de verzending gratis. De beschikbare leveringsmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De levertermijn is afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Afhalen in Roosdaal

Kies je voor gratis afhaling in Roosdaal? Wacht dan op onze bevestiging dat je bestelling klaarstaat voordat je ze komt ophalen. De praktische informatie over het afhaalmoment en de afhaallocatie ontvang je per e-mail.

Levering in Nederland

Voor verzending naar Nederland bedragen de verzendkosten € 7,00.

Voor bestellingen vanaf € 100 is de verzending gratis. De beschikbare leveringsmogelijkheid en de bijbehorende informatie worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Leveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveradres.

Merk je na het plaatsen van je bestelling dat je een verkeerd adres hebt ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@maison-michelle.com. Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het adres nog aan te passen.

Vertraging

De vermelde levertijden zijn indicatief. Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen er uitzonderlijk vertragingen optreden waarop Maison Michelle geen rechtstreekse invloed heeft.

Heb je je bestelling na de verwachte levertermijn nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@maison-michelle.com, zodat we dit voor je kunnen nakijken.

Beschadigd of verloren pakket

Komt je pakket beschadigd aan of lijkt het verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@maison-michelle.com. Vermeld je bestelnummer en voeg bij beschadiging duidelijke foto’s toe.

We bekijken samen met de vervoerder wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.